ICT-Fachmann / ICT-Fachfrau EFZ

ICT-Fachleute EFZ installieren Geräte, binden diese ins Netzwerk ein und unterstützen Nutzende im Umgang mit ICT-Mitteln. Im ICT LearnHub vertiefen Lernende in ihren überbetrieblichen Kursen ihre Handlungskompetenzen praxisnah. Hier findest du alle Details zu den Modulen und Inhalten.

Mann mit Headset berät Kunden am Computer

Inhalte

4

üK während der Lehre

6

Tage pro üK

31

Handlungsziele

Reihenfolge ÜK-Module

1. Lehrjahr

Module 260, 304 & 305

Die Grundlagen werden gelegt: Im Modul 260 bereiten die Lernenden Informationen professionell auf und präsentieren diese wirkungsvoll. Im Modul 304 installieren sie Hardware, Betriebssystem und Office Suite und übergeben den Arbeitsplatz per Abnahmeprotokoll. Im Modul 305 richten sie verschiedene Betriebssysteme für den Multiuserbetrieb ein und verwalten Benutzer und Rechte.

2. Lehrjahr

Module 261

Im zweiten Lehrjahr steht die Vernetzung im Fokus: Im Modul 261 integrieren die Lernenden Endgeräte wie Notebooks, Tablets und VoIP-Telefone in bestehende Netzwerke, binden diese an Firmendienste an und unterstützen Nutzende bei der Einrichtung. Sie lernen, Fehler systematisch einzugrenzen und die Integration strukturiert zu testen und zu dokumentieren.

3. Lehrjahr

Kein üK

Zum Ende der Lehre – im dritten Lehrjahr – steht kein üK mehr an. Du bereitest dich in deinem Betrieb auf deine vorgegebene Praktische Arbeit (VPA) vor.

Einblick

Im überbetrieblichen Kurs werden die angehenden ICT-Fachleute EFZ zu kompetenten Ansprechpersonen für IT-Anliegen im Betrieb – von der professionellen Aufbereitung von Dokumenten über die Inbetriebnahme und Administration von Arbeitsplätzen bis hin zur Integration von Endgeräten in bestehende Netzinfrastrukturen. Die LernCoaches begleiten die Lernenden unterstützend und fördern dabei gezielt die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten und systematischen Problemlösen. In den modern eingerichteten Räumlichkeiten des ICT LearnHub finden die Lernenden ideale Bedingungen, um praxisnah an realen Geräten und Netzwerken zu arbeiten.

Netzwerk Rack mit verschiedenen gepatchten Kabeln.
Netzwerk Rack mit verschiedenen gepatchten Kabeln.

Modul 260

Thema

Office Werkzeuge praxisorientiert einsetzen

Kompetenzfeld

Business Engineering

Kompetenz

Informationen und Sachverhalte mit Textverarbeitungs-, Tabellenkalkulations- und Präsentationswerkzeugen ziel- und adressatengerecht aufbereiten und (inter-)aktiv präsentieren.

Objekt

Daten/Informationen, Dokumente und Medien.

Handlungsziele

  1. Informationsmaterial (Text, Daten, Grafiken, Tabellen) bezüglich Umfang und Inhalt analysieren und geeignete Werkzeuge für die geplante Aufbereitung und Gestaltung (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentation) auswählen.
  2. Grundlegende Gestaltungsvorgaben bezüglich Typografie (Schriftarten, Schriftgrössen), Seitenlayout (Deckblätter, Kopf- und Fusszeilen, Seitenzahlen) sowie firmenspezifischer Richtlinien in Dokumenten umsetzen.
  3. Dokumente mit verschiedenen Inhaltselementen (Text, Daten, Grafik, Tabellen) sowie Formatierungs- und Gliederungsfunktionen strukturieren und adressatengerecht aufbereiten.
  4. Die Lesbarkeit und Übersichtlichkeit von umfangreichen Dokumenten durch den Einsatz von Kopf- und Fusszeilen, Referenzen, Verzeichnissen und Verweisen erhöhen.
  5. Daten und Informationen in einem Tabellenblatt strukturieren und mit geeigneten Methoden, Funktionen und Berechnungsformeln auswerten.
  6. Die Aussagekraft von Daten und Informationen und deren Zusammenhänge mit grafischen Elementen (Diagrammen, Beschriftungen) erhöhen.
  7. Geeignete Software, Medien und Hilfsmittel evaluieren und einsetzen um situations- und adressatengerechte Präsentationen durchführen zu können.
  8. Ergebnisse eines Auftrags vor einem ausgewählten Zielpublikum wirksam präsentieren.
Mehr zum Modul 260

LernCoach

Unsere LernCoaches für das Modul 260:

Eine ICT-Berufslehre ist der spannende, vielseitige, aber auch oft komplexe und stressige Einstieg in die Arbeitswelt. Darum biete ich den Kursteilnehmern stets eine faire, auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lernumgebung.

Gian Hellinger

Business Engineering, System Management, Hardware Management, Data Management, Network Management

Ich wollte nie etwas anderes machen, als programmieren. In der Softwareentwicklung gilt es, sich so viel Wissen anzueignen, dass ich überzeugt bin, dass zumindest dieser Prozess Spass machen und begeistern muss.

Marianne Marti

Business Engineering, Data Management, Network Management, Application Engineering, Web Engineering

ICT begeistert mich, weil Lernen nie stillsteht und aus Ideen echte Lösungen werden. Mir ist wichtig, dass Lernende sich trauen auszuprobieren und wir gemeinsam Fortschritte machen. Mein Stil: geduldig, authentisch, lösungsorientiert.

Tanja Menz

Web Engineering, Design, Business Engineering, Business Management

Ich bin Informatiker durch und durch – neugierig, lösungsgetrieben und immer am Weiterdenken. Mein Wissen weiterzugeben gehört für mich einfach dazu: gemeinsam ausprobieren, verstehen, besser werden. Direkt, praxisnah und auf Augenhöhe.

Daniel Zöller

Business Engineering, Hardware Management, System Management

Modul 304

Thema

Einzelplatz-Computer in Betrieb nehmen

Kompetenzfeld

Hardware Management

Kompetenz

Einzelplatz-Computer in Betrieb nehmen, Betriebssystem und Office Suite installieren, Gerät mit dem Netzwerk verbinden und das System testen.

Objekt

Einzelplatz-Computer mit Drucker und Netzwerkanschluss (Hardware, Betriebssystem, Office Suite).

Handlungsziele

  1. Komponenten eines Computer-Arbeitsplatzes (Gerät, Bildschirm, Tastatur/Maus, Drucker, Netzwerkanbindung) nach Vorgabe verbinden.
  2. Betriebssystem unter Verwendung der Standardeinstellungen installieren.
  3. Software-Lizenzbestimmungen bei der Installation beachten und erforderliche Registrierungen und Aktivierungen vornehmen.
  4. Office Suite unter Verwendung der Standardeinstellungen installieren.
  5. Netzwerkzugang nach Vorgabe einrichten und austesten. Die Schutzmassnahmen für eine sichere Nutzung des Computers und des Netzwerks treffen.
  6. Einstellungen zur Reduktion des Energieverbrauchs einsetzen.
  7. Computer-Arbeitsplatz testen, Defekte und Konfigurationsfehler systematisch eingrenzen und beheben.
  8. Computer-Arbeitsplatz nach ergonomischen Grundsätzen einrichten.
  9. Computer-Arbeitsplatz anhand eines Abnahmeprotokolls übergeben.
Mehr zum Modul 304

LernCoach

Unsere LernCoaches für das Modul 304:

Ich liebe es, komplexe IT-Themen einfach und verständlich zu machen. Mir ist wichtig, dass du nicht nur zuschaust, sondern selbst umsetzt und wirklich verstehst, was du tust. Meine Kurse sind praxisnah, ehrlich und immer mit Fokus auf echte Skills.

Niklas Bern

Hardware Management, Network Management, System Management, Data Management, Business Engineering

Eine ICT-Berufslehre ist der spannende, vielseitige, aber auch oft komplexe und stressige Einstieg in die Arbeitswelt. Darum biete ich den Kursteilnehmern stets eine faire, auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lernumgebung.

Gian Hellinger

Business Engineering, System Management, Hardware Management, Data Management, Network Management

Ich bin Informatiker durch und durch – neugierig, lösungsgetrieben und immer am Weiterdenken. Mein Wissen weiterzugeben gehört für mich einfach dazu: gemeinsam ausprobieren, verstehen, besser werden. Direkt, praxisnah und auf Augenhöhe.

Daniel Zöller

Business Engineering, Hardware Management, System Management

Modul 305

Thema

Betriebssysteme installieren, konfigurieren und administrieren

Kompetenzfeld

System Management

Kompetenz

Betriebssysteme installieren und für den Multiuserbetrieb konfigurieren. System mit Betriebssystem-Befehlen und Hilfsprogrammen administrieren.

Objekt

Computer, zwei unterschiedliche Betriebssysteme, Bootmanager, Netzwerkanschluss.

Handlungsziele

  1. Betriebssysteme hinsichtlich verschiedener Merkmale unterscheiden (z.B. Leistungsdaten, Hard- und Softwareunterstützung, Lizenzierungsart, Supportmodelle).
  2. Vor der Installation des Betriebssystems die Hardwareanforderungen sowie die Hardwarekompatibilität abklären und die notwendigen Treiber beschaffen. Konfiguration der Datenträger bestimmen.
  3. Datenträger-Partitionen und Dateisysteme einrichten, Bootmanager und Bootoptionen konfigurieren.
  4. Installationsumfang festlegen (z.B. minimal, typisch), Softwarepakete auswählen. Nach der Installation System aktualisieren.
  5. Weitere Hardwarekomponenten einbinden und konfigurieren.
  6. Benutzerinterface auswählen und konfigurieren.
  7. Datei- und Verzeichnisstrukturen aufbauen und verwalten. Benutzer/Gruppen administrieren und Benutzerrechte vergeben.
  8. Ressourcen und Ereignisse überwachen. Im Betriebssystem enthaltene Hilfsprogramme zur Problemanalyse und -behebung einsetzen.
  9. Software aus Sicherheitsgründen regelmässig überprüfen und aktualisieren.
Mehr zum Modul 305

LernCoach

Unsere LernCoaches für das Modul 305:

Ich liebe es, komplexe IT-Themen einfach und verständlich zu machen. Mir ist wichtig, dass du nicht nur zuschaust, sondern selbst umsetzt und wirklich verstehst, was du tust. Meine Kurse sind praxisnah, ehrlich und immer mit Fokus auf echte Skills.

Niklas Bern

Hardware Management, Network Management, System Management, Data Management, Business Engineering

Eine ICT-Berufslehre ist der spannende, vielseitige, aber auch oft komplexe und stressige Einstieg in die Arbeitswelt. Darum biete ich den Kursteilnehmern stets eine faire, auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lernumgebung.

Gian Hellinger

Business Engineering, System Management, Hardware Management, Data Management, Network Management

Ich bin Informatiker durch und durch – neugierig, lösungsgetrieben und immer am Weiterdenken. Mein Wissen weiterzugeben gehört für mich einfach dazu: gemeinsam ausprobieren, verstehen, besser werden. Direkt, praxisnah und auf Augenhöhe.

Daniel Zöller

Business Engineering, Hardware Management, System Management

Modul 261

Thema

Funktion von ICT-Benutzer-Endgeräten in Netzinfrastruktur gewährleisten

Kompetenzfeld

System Management

Kompetenz

ICT-Benutzer-Endgeräte in Netzinfrastruktur integrieren, an bestehende Dienste anbinden und die Benutzer bei der Anbindung unterstützen.

Objekt

Netzwerkfähige Endgerät wie z.B. Mobile Devices/Tablets/Notebooks/VoIP Telefone.

Handlungsziele

  1. Endgeräte gemäss Vorgaben in bestehende Netzwerke integrieren.
  2. Endgeräte gemäss Vorgaben an bestehende Firmenressourcen (Dienste) anbinden.
  3. Benutzer bei der Anbindung von Endgeräten an Dienste unterstützen.
  4. Integration der Endgeräte im Netzwerk strukturiert testen und die Tests dokumentieren.
  5. Fehler systematisch mittels passender Werkzeuge suchen und eingrenzen.
Mehr zum Modul 261

LernCoach

Unsere LernCoaches für das Modul 261:

Ich liebe es, komplexe IT-Themen einfach und verständlich zu machen. Mir ist wichtig, dass du nicht nur zuschaust, sondern selbst umsetzt und wirklich verstehst, was du tust. Meine Kurse sind praxisnah, ehrlich und immer mit Fokus auf echte Skills.

Niklas Bern

Hardware Management, Network Management, System Management, Data Management, Business Engineering

Eine ICT-Berufslehre ist der spannende, vielseitige, aber auch oft komplexe und stressige Einstieg in die Arbeitswelt. Darum biete ich den Kursteilnehmern stets eine faire, auf sie und ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lernumgebung.

Gian Hellinger

Business Engineering, System Management, Hardware Management, Data Management, Network Management